Com sede em Florianopolis no mercado de telecom com foco na redução de custos e valores oriundos de contratos firmados entre nossos clientes e as operadoras de telefonia. A ConTel é especializada na área de Consultoria e Gestão em Telecom, desenvolvendo soluções customizadas que atendam as necessidades de sua empresa.
A ConTel
Nossos Serviços
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Solicitamos Cotações junto aos Agentes Autorizados ou até as próprias Operadoras Móveis;
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Auxiliamos sua empresa no levantamento da necessidade;
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Acompanhamos a contratação e a Integração da Solução junto ao parceiro;
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Auxiliamos na análise dos contratos, comparativo entre as Operadoras;
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Apresentação dos gastos com telefonia da sua empresa
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Redução de despesas, proporcionando comodidade para contratação do serviço.
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Identificação de desperdícios no uso da estrutura telefônica
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Customização das tarifas de acordo com o contrato negociado junto as operadoras
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Desenvolvimento de relatórios customizáveis (por conta telefônica, data, estatísticas, ligações por centro de custos, etc.)
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Compartilhamento dos relatórios por e-mail de acordo com o perfil do usuário
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Abrangência: Nacional;
Gestão de faturas
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Controle e Recebimento de Faturas;
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Upload de Faturas;
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Controle de Perfis e Regras de Utilização;
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Relatórios de Utilização;
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Contestações: realização de consolidação e o apontamento de todas as divergências contratuais, tarifações indevidas e inconsistências identificadas na verificação de conformidade e conciliação;
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Help Desk.
Auditoria de contas telefônicas
De maneira personalizada atendendo as características operacionais de cada empresa e os contratos firmados com as operadoras de telecomunicações. Este processo inclui a análise das faturas telefônicas, identificação de
Cobranças indevidas, relatórios, contestações junto as operadoras e acompanhamento do ressarcimento;
Levantamento e diagnóstico do ambiente e sistema de telecomunicações
Ativos usuários, processos de gestão e de cadastramento, centros de custo, dados contratuais, sistema de tarifação;
Instalação e implantação
Da solução, bem como integrações e customizações necessárias para atender às necessidades específicas de cada empresa;
Operação assistida
Consistindo no acompanhamento e monitoração da execução dos processos de gestão automatizados pelo sistema, compreendendo o auxílio no processo de importação de contas, cadastramento e gestão de usuários, gestão de dispositivos, gestão de Contratos, e administração da solução;
Suporte técnico
Da solução instalada, remotamente ou presencial;
Consultorias especializadas em modelagem e implantação de processos de gestão de Telecom, gestão de uso dos ativos de Telecom, (incluindo renegociação de contratos e contestações de valores ou serviços indevidos), entre outros.
